近日,愛(ài)得科技因經(jīng)銷商管理機(jī)制問(wèn)題受到監(jiān)管問(wèn)詢,其中披露的數(shù)據(jù)引人關(guān)注:公司曾合作的1000多家經(jīng)銷商中,僅約兩成維持持續(xù)合作關(guān)系。這一現(xiàn)象不僅反映了企業(yè)在渠道穩(wěn)定性方面的短板,更凸顯了技術(shù)開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷商管理體系之間的深層矛盾。
愛(ài)得科技作為一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè),在技術(shù)研發(fā)上投入巨大,但其經(jīng)銷商管理卻未能同步優(yōu)化。大量經(jīng)銷商的流失,一方面可能源于企業(yè)對(duì)渠道伙伴的篩選、培訓(xùn)和支持不足;另一方面,也暗示了技術(shù)產(chǎn)品在市場(chǎng)化過(guò)程中與經(jīng)銷商利益訴求的不匹配。例如,頻繁的產(chǎn)品迭代或技術(shù)升級(jí)可能導(dǎo)致經(jīng)銷商庫(kù)存積壓、培訓(xùn)成本上升,進(jìn)而影響合作意愿。
值得注意的是,監(jiān)管機(jī)構(gòu)的問(wèn)詢重點(diǎn)在于企業(yè)是否建立了科學(xué)、透明的經(jīng)銷商管理機(jī)制。這包括對(duì)經(jīng)銷商的資質(zhì)審核、績(jī)效評(píng)估、退出機(jī)制以及技術(shù)支持的規(guī)范性。如果愛(ài)得科技未能有效整合技術(shù)開(kāi)發(fā)與渠道管理,可能導(dǎo)致市場(chǎng)拓展效率低下,甚至影響長(zhǎng)期品牌信譽(yù)。
從行業(yè)視角看,技術(shù)型企業(yè)往往更注重產(chǎn)品創(chuàng)新,而忽視渠道生態(tài)的維護(hù)。經(jīng)銷商作為連接企業(yè)與終端市場(chǎng)的重要紐帶,其穩(wěn)定性直接關(guān)系到產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透率和用戶服務(wù)體驗(yàn)。愛(ài)得科技的案例提醒我們,技術(shù)開(kāi)發(fā)與渠道管理必須協(xié)同推進(jìn):一方面,通過(guò)數(shù)字化工具提升經(jīng)銷商管理效率;另一方面,確保技術(shù)更新不會(huì)過(guò)度沖擊現(xiàn)有渠道利益。
企業(yè)需在技術(shù)研發(fā)與經(jīng)銷商合作之間找到平衡點(diǎn),例如通過(guò)分層管理、利益共享機(jī)制增強(qiáng)渠道黏性,同時(shí)利用技術(shù)手段優(yōu)化經(jīng)銷商支持體系。唯有如此,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中構(gòu)建可持續(xù)的渠道優(yōu)勢(shì)。